Erstattungsrichtlinie
Diese deutsche Fassung dient lediglich der Information. Rechtlich verbindlich ist die englische Originalfassung.
Wenn du nicht zufrieden bist, möchten wir das wiedergutmachen. So funktionieren Erstattungen.
14 Tage, ohne Wenn und Aber
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die volle Erstattung eines Sternenpakets verlangen. Pro Konto ist eine Erstattung möglich.
Was nach einer Erstattung passiert
- Die Sterne aus diesem Kauf werden aus deinem Konto entfernt.
- Bücher, die mit diesen Sternen freigeschaltet wurden, werden geschlossen, und ihre Geschenk-Links funktionieren nicht mehr.
- Das Geld geht auf die Zahlungsart zurück, die du verwendet hast. Es erscheint je nach Bank meist innerhalb von 5–10 Werktagen.
So fragst du an
Schreib eine E-Mail an hello@lapstory.com von der Adresse, die du für Lapstory nutzt, oder antworte auf deine Paddle-Quittung. Paddle, unser Wiederverkäufer und Händler (Merchant of Record), wickelt alle Erstattungen ab.
Bei einem Buch ist etwas schiefgelaufen?
Bevor du eine Erstattung verlangst, probiere deine kostenlosen Neuzeichnungen aus oder schreib uns — ein echter Mensch hilft dir, die Bilder oder die Geschichte zu korrigieren.
Deine gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie berührt nicht deine Rechte nach dem Verbraucherrecht deines Landes.