Polityka zwrotów
Polska wersja językowa ma ułatwić Ci lekturę. W razie rozbieżności rozstrzyga oryginalna wersja angielska, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego kraju Twojego zamieszkania, które mają zastosowanie w każdym przypadku.
Jeśli coś Ci się nie podoba, chcemy to naprawić. Oto jak działają zwroty.
14 dni bez podawania przyczyny
Możesz poprosić o pełny zwrot pieniędzy za pakiet gwiazdek w ciągu 14 dni od zakupu. Każde konto może skorzystać ze zwrotu jeden raz.
Co dzieje się po zwrocie
- Gwiazdki z tego zakupu są usuwane z Twojego konta.
- Książki odblokowane tymi gwiazdkami zostają zamknięte, a ich linki do prezentów przestają działać.
- Pieniądze wracają na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie. Zwykle pojawiają się w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku.
Jak poprosić o zwrot
Napisz na adres hello@lapstory.com z adresu, którego używasz w Lapstory, albo odpowiedz na potwierdzenie płatności od Paddle. Paddle, nasz sprzedawca (Merchant of Record), realizuje wszystkie zwroty.
Coś poszło nie tak z książką?
Zanim poprosisz o zwrot, skorzystaj z darmowych poprawek albo napisz do nas – prawdziwy człowiek pomoże poprawić ilustracje lub historię.
Twoje ustawowe prawa
Ta polityka nie wpływa na prawa, które przysługują Ci na podstawie przepisów o ochronie konsumentów w Twoim kraju.